Inilah cara SoftSwiss menggunakan AI untuk meningkatkan semua aspek di seluruh bisnis

Pada tahun 1996, juara catur dunia yang saat itu hebat, Garry Kasparov, untuk pertama kalinya kalah dari komputer, yaitu IBM’s Deep Blue. Berita itu meledak seperti bom di seluruh dunia, dan mungkin pada saat itulah orang mulai bertanya-tanya apa yang dapat dilakukan komputer di masa depan.

Kecerdasan buatan (AI) telah membuat kemajuan besar. AI adalah jenis perangkat lunak yang diprogram untuk belajar, dan tidak seperti perangkat lunak biasa, AI terus belajar tanpa batas.

Pemain iGaming terkemuka SoftSwiss sudah menggunakan AI di seluruh bisnis, dengan tujuan meningkatkan operasi kasino secara keseluruhan.

Pengalaman pengguna

Bukan rahasia lagi bahwa kasino online mengumpulkan informasi tentang pemain mereka, dan dengan bantuan AI informasi ini menjadi lebih komprehensif. SoftSwiss menggunakannya untuk menyesuaikan pengalaman bagi para pemain, baik dari segi desain maupun konten. Agregator Game mereka berisi ribuan game untuk kasino online, dan dengan demikian membuka banyak peluang bagi perusahaan.

Pelayanan pelanggan

Misalnya, SoftSwiss menggunakan agen layanan bertenaga AI dengan semua data pemain tersedia. Untuk pemain, ini menjadi situasi win-win, karena mereka mendapatkan bantuan cepat dan solusi yang dibuat khusus. Faktanya, SoftSwiss telah meningkatkan nilai umur pemain hingga 10%.

Anti penipuan

Operator yang menggunakan SoftSwiss White Label untuk menangani semua proses teknis, hukum, dan keuangan memudahkan mereka untuk mendeteksi pemain nakal dan pencucian uang, karena sistem anti-penipuan yang didukung AI SoftSwiss menganalisis perilaku pemain secara real time. Jika sistem mendeteksi perilaku yang mencurigakan, maka akan segera dilaporkan ke operator.

Game yang bertanggung jawab

SoftSwiss juga sedang mengembangkan alat AI untuk menganalisis tindakan pemain dan mendeteksi perilaku yang berpotensi bermasalah, dan kemudian memperingatkan operator. Untuk pemain dengan kecenderungan bermain game bermasalah, ini berarti mereka bisa mendapatkan dukungan di sana dan kemudian, yaitu secara real time.

Meskipun AI telah membuat kemajuan besar dalam beberapa tahun terakhir, masih ada potensi untuk peningkatan. Ada beberapa yang secara aktif mengerjakan ini, tetapi SoftSwiss jauh di depan. Oleh karena itu, kami sangat senang dengan hasil kerja rajin mereka dengan kecerdasan buatan di masa depan. Kami pikir itu dijamin menguntungkan para pemain